多种联系方式一览
m.sifuera.com 为玩家、开服方与合作伙伴提供多条联系通道。无论你是想反馈新开传奇私服信息错误、申请收录超变传奇私服发布网或单职业传奇私服发布网版本，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式与我们取得联系。
玩家支持通道
- 玩家反馈邮箱：[email protected]（占位）
- 举报虚假开服邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：平台右下角「在线咨询」入口，7×12 小时在线
- 玩家交流群：QQ 群与微信群（群号在平台首页底部展示，占位）
开服方与商务合作通道
- 版本收录申请：[email protected]（占位）
- 商务合作邮箱：[email protected]（占位）
- 合作咨询电话：400-000-0000（占位，工作日 9:00–18:00）
- 办公地址：（占位）某省某市某区某路 000 号 00 层
为避免信息遗漏，建议在邮件标题中注明来意类型，例如「【版本收录】+版本名称」「【虚假举报】+区服名称」「【商务合作】+公司名称」，我们会在收到后按类型分派至对应负责人。
工作时间与服务承诺
| 通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–21:00 | 平均 5 分钟内响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 虚假开服举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内核实处理 |
| 版本收录申请 | 工作日 9:00–18:00 | 1–3 个工作日审核 |
| 商务合作咨询 | 工作日 9:00–18:00 | 1 个工作日内对接 |
我们的服务承诺包括三点：一是必回，所有通过上述通道提交的有效信息均会得到回复，不会石沉大海；二是保密，举报人信息严格保密，不会向被举报方透露；三是可追溯，每条处理记录均有编号，可凭编号查询处理进度。
各部门与业务线联系指引
为提升沟通效率，请根据具体诉求选择对应通道：
- 内容审核部：负责新开传奇私服信息的审核与下架。若发现某条开服信息与实际不符、服务器无法连接、存在强制弹窗等问题，请发送至 [email protected]，并附上区服名称、开服时间与问题截图。
- 版本收录组：负责超变传奇私服发布网、单职业传奇私服发布网等频道的版本上架。开服方申请收录时，请提供版本名称、引擎类型、开服时间、玩法简介与测试账号，以便审核团队核验。
- 技术支持组：负责下载导航页的链接维护与安装问题解答。若遇到下载链接失效、补丁缺失、登录器报错等问题，可通过在线客服或 [email protected] 反馈。
- 商务合作部：负责广告位、联合活动、内容合作等事宜。合作方请通过 [email protected] 联系，并附上合作意向说明。
需要说明的是，平台不参与具体私服的运营，也不代玩家与开服方处理游戏内纠纷（如充值争议、账号封禁等）。此类问题建议直接联系对应私服的客服渠道。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服版本？
将版本基本信息（名称、引擎、开服时间、玩法类型、测试账号）发送至 [email protected]。审核团队会在 1–3 个工作日内完成服务器连通性检测与内容核验，通过后即可上架至对应频道。平台不收取基础收录费用。
发现虚假开服信息如何举报？
发送邮件至 [email protected]，或通过在线客服提交。请尽量提供区服名称、开服时间、问题描述与截图。核实后我们会在 12 小时内下架该信息，并对多次违规的开服方列入黑名单。
下载遇到问题找谁？
优先通过在线客服反馈，客服无法解决时会转交技术支持组。也可直接发送邮件至 [email protected]，附上版本名称与具体报错信息。
平台是否收费？
对玩家完全免费。对开服方，基础收录免费，增值展示位（如首页推荐、频道置顶）为付费服务，具体可咨询 [email protected]。
能否帮忙找回游戏账号或处理充值纠纷？
不能。平台为第三方资讯与发布服务商，不参与私服运营，无法访问任何私服的游戏数据库。此类问题请联系对应私服的运营方。